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青岛朗森橡胶有限公司
联 系 人 :袁经理
公司电话:0532-80961677
手 机:13687609929
QQ号码:9312166
网 址:www.qdlangsen.com
邮 箱: qingdaolangsen@163.com
公司地址:青岛市城阳区西城汇工业园
售后服务
以质量求生存
以信誉求发展
成功是一种宽广
1、技术服务承诺
1.1 技术服务宗旨:最大程度的满足顾客的服务需求,对产品质量负责到底。
1.2 技术服务人员:全部由多年从事橡胶制造和技术服务专业的工程师和技师组成。
1.3 技术服务内容:
1.3.1 输送带设计选型、输送带技术咨询、输送带技术培训、输送带接头技术指导和输送带修补服务等;
1.3.2 建立顾客档案,定期进行回访(半年内每月分回访一次,半年以上每三个月回访一下),保证输送带使用过程中的质量监控,更好的为顾客服务;
1.3.3 在输送带的质量保证期和输送带整个使用期内,出现任何问题,我公司技术服务中心在接到顾客的技术服务电话后,在24-48小时内到达顾客指定的输送带使用现场。
公司技术服务中心专线电话:0532-80965526 80960688
2、服务项目
2.1 竭诚为顾客提供质量稳定的产品和满意的服务;
2.2 向顾客介绍提供《产品样本》或其它技术资料;
2.3 向顾客介绍、提供咨询和必要的技术、质量信息;
2.4 帮助顾客科学、合理的选择产品的类型、规格、 型号等;
2.5 提供输送带安装、接头技术服务;
2.6 提供接头材料的胶接技术;
2.7为顾客培训输送带接头专业人员;
2.8 接受顾客来电、来函、来访。保证24小时内给予答复。需要现场解决的质量问题,保证省内48小时内,省外72小时内到达顾客生产现场。